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IJS「Proシリーズ」年間保守契約のご案内
ユーザー様に、安心して「Proシリーズ」をお使いいただくための制度です。
サービス内容
「今後のサポートは･･･。バージョンアップは･･･。」「マニュアルをなくしたら･･･」
IJSでは、そんなユーザー様の声にお応えして、導入後も安心してお使いいただけますよう『年間保守契約』を設けました。
『年間保守契約』は年間を通じて、ユーザー様を強力にバックアップするサポートサービスです。
年間保守契約の内容
| 法改正対応 | 無 償 |
| 電話サポート対応/遠隔支援サポート（遠隔操作） | 無 償 |
| プログラムディスク紛失・破損 | 無 償 |
| メディア交換 | 無 償 |
| マニュアル紛失 | 無 償 |
| バージョンアップ対応(保守契約加入が必須） | 無 償 |
年間保守契約の特典
| 特典その1 | 法改正対応 |
| 消費税など、プログラムを変更する必要が生じる場合、対応プログラムを無償でご提供します。 | |
| 特典その2 | バージョンアップ対応 |
| IJSでは,ソフトのバージョンアップを行っております。 現在ご使用中のソフトのバージョンアップにつきましては、『ソフトの年間保守契約』を継続的に結んで頂いているユーザー様にはＣＤを無償にてご提供させていただきます。
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| 特典その3 | クライアントアップ対応 |
| クライアントのライセンス数を増やしたい場合、ライセンスの差額でレベルアップできます。 | |
| 特典その4 | 電話・メールサポート対応／オンラインサポート（遠隔サポート作業） |
| ソフトの運用・操作方法などを電話・メール・FAXでご指導させていただきます。 場合によっては、インターネットを通じて弊社から遠隔サポートを致します。 |
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| 特典その5 | その他無償サービス |
| 『年間保守契約』を結んでいただいたユーザー様には、以下のケースに対して無償で提供いたします。 （1）通常使用によるプログラムディスクの紛失・破損（年1回） （2）メディア交換（年1回） （3）マニュアルの紛失（年1回） |
年間保守契約のお申し込み方法
『年間保守契約』をご希望の方は、ソフトをお買い上げになられた販売店で、
『年間保守契約パッケージ』をお申し込みください。『年間保守契約パッケージ』には、お申込書と、サポート保証書が同梱されております。
『年間保守契約申込書』に、必要事項をご記入後、郵送にてIJSサポートセンター管理課まで、必ずご返送ください。
登録完了後、『登録完了のご通知』をご送付いたします。